Politique d’expédition
Les délais de livraisons et les frais d’envoi
- Les articles dématérialisés (rapport PDF de séances) sont accessibles sur la messagerie du client (mail + réseau social du rdv choisi), le jour du rendez vous fixé avec la créatrice (envoyé le matin dès 8h pour un rendez vous l'après midi ou dans la soirée précédent le rendez vous).
- Les articles en stock sont expédiés sous 1 à 4 jours ouvrés après réception du règlement. Ce délai peut être rallongé jusqu’à 7 jours en cas de périodes spéciales telles que les soldes et les périodes de fêtes (fêtes de fin d’année, fête des mères, fêtes des pères et ventes spécifiques).
- Les articles réalisés en sur-mesure: la livraison des articles aura lieu une fois la commande confectionnée. Le Client sera tenu informé par Email du délai de confection et de livraison et recevra sa facture acquittée lors de l’expédition de sa commande.
Les commandes passées pendant les fermetures de l’Atelier seront expédiées de manière différée.
Les modes de livraison proposés sont les suivants :
- Envoie en lettre suivi
- Colissimo pour les articles volumineux
Le mode de livraison est au choix du Client (récupération sur place ou envoi par Laposte). Le type d'envoi est en fonction du format de l’article expédié. (exemple : tout objet volumineux ne pouvant être placé en enveloppe sera envoyé en colissimo).
Au moment de l’expédition, la facture et le numéro de suivi sont communiqués au Client par Email (ou généré par le site Internet s’il s’agit d’une vente d’article en stock).
Les tarifs appliqués sont pour les commandes à destination de la France
Pour tout autre pays ou moyen d’expédition, le Client doit contacter Red Panda Crea EI par Email. Dans ce cas les frais supplémentaires resteront à la charge du Client (acceptés par devis).
Le vendeur ne serait être tenu responsable de l’allongement des délais dû au transporteur choisi ou de tout évènement de force majeure (grève, intempérie etc) au sens de l’article 1218 du Code civil.